Det här är ett utkast på mallnivå och behöver en juridisk genomgång innan skarp drift. Tripnorm förmedlar bokningen i hotellets namn och tar aldrig emot din betalning - den hanteras av vår bokningspartner enligt hotellets villkor, och Tripnorm sparar inga kortuppgifter. Innehållet nedan beskriver hur tjänsten faktiskt fungerar idag, så att ett senare juridiskt påslag utgår från rätt verklighet i stället för att gissa.
Vad Tripnorm är — och inte är
Tripnorm är ett beslutsstöd för hotellval som också förmedlar bokningen. Tjänsten tar emot en resebeskrivning i fritext, jämför alternativ, visar exakt tre val med motivering, och kan slutföra bokningen åt dig i hotellets bokningssystem.
Tripnorm är inte motparten i ditt köp. Avtalet uppstår mellan dig och hotellet, och det är hotellets avbokningsvillkor som gäller. Betalningen hanteras av vår bokningspartner enligt hotellets villkor — Tripnorm tar aldrig emot betalningen, sparar inga kortuppgifter och har därför ingen kassa, ingen återbetalningsskyldighet och ingen roll i en prisreklamation. Vid frågor om en gjord bokning vänder du dig till hotellet eller bokningspartnern med bokningsnumret du fick.
Priser
Livepriser hämtas från bokningspartnern för de datum du angav (eller antagna datum, som då visas som antagande) och gäller exakt det pris du bokar: i bokningssteget verifieras priset en gång till, och har hotellet ändrat det stoppas bokningen och du får se det nya priset. Referenspriser, som visas när livepriser saknas, är en ögonblicksbild och ingen bindande offert — de verifieras hos partnern innan du bokar. Där Tripnorm bedömer avbokningsvillkor eller avgifter som okända visas det som just "okänt", aldrig som ett gissat bra eller dåligt värde.
Prisbevakning
Prisbevakning erbjuds bara när Tripnorm har ett livepris för hotellet - inte för referenspriser. Om du då lämnar din e-postadress bevakar Tripnorm priset för det hotell och den period du förberedde en bokning för, och meddelar dig om priset faller tydligt jämfört med när du tittade. Du kan avsluta bevakningen när som helst från underlaget eller via länken i mejlet. Bevakningen är en hjälp på bästa-förmåga-basis (best effort) — den är inte en garanti för att varje prisrörelse fångas, och den ersätter inte att du själv kontrollerar priset innan du faktiskt bokar hos partnern.
Ansvarsbegränsning
Tripnorm ansvarar för att beslutsunderlaget speglar det underlag tjänsten hade tillgång till vid söktillfället, presenterat ärligt inklusive dess osäkerheter. Tripnorm ansvarar inte för partnerns prissättning, tillgänglighet, avbokningshantering eller övriga villkor vid det faktiska bokningstillfället — dessa kan ha ändrats sedan Tripnorm senast observerade dem.
Konton
Tripnorm kräver idag inget användarkonto eller inloggning för att söka eller jämföra hotell.
Tillämplig lag
Svensk lag tillämpas i den mån inte tvingande konsumentskyddsregler i ditt hemland säger annat.
Kontakt
Se Om företaget för kontaktuppgifter.